Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité – Ito Ramen
Date de dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Introduction
Chez Ito Ramen, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en restaurant, sur notre site web ou lors de vos commandes en ligne.
Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :
Données que vous nous fournissez directement :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour la livraison ou la facturation)
Informations de paiement (lors de commandes en ligne)
Préférences alimentaires, allergies ou demandes spéciales (si vous nous les communiquez)
Données de réservation (date, heure, nombre de personnes)
Données collectées automatiquement :
Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, etc.)
Données d’utilisation du site web (pages visitées, temps passé sur le site, etc.) via des cookies et d’autres technologies de suivi (voir notre Politique de gestion des cookies).
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des réservations : Traiter et exécuter vos commandes (sur place, à emporter, en livraison) et gérer vos réservations.
Amélioration de nos services : Analyser les données d’utilisation pour améliorer notre menu, notre site web et votre expérience client.
Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur nos services ou, si vous y avez consenti, des informations sur nos offres spéciales et événements.
Sécurité et conformité légale : Prévenir la fraude, assurer la sécurité de notre site web et respecter nos obligations légales.
Partage de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant les partager dans les situations suivantes :
Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données pour nous conformer à une demande judiciaire ou gouvernementale.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
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